คำถามที่พบบ่อย
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อ support@mastermildwizard.com
เกี่ยวกับเกม
+เกมนี้เล่นฟรีหรือต้องเสียเงิน?
เล่นฟรีได้ครับ ระบบเก็บเงินเป็นแบบ Optional in-game purchase สำหรับซื้อเพชรเพื่อใช้ในเกมเท่านั้น
+ต้องดาวน์โหลดติดตั้งไหม?
ไม่ต้องครับ เล่นได้ทันทีบนเบราว์เซอร์ รองรับทั้ง Desktop และ Mobile
+มีอุปกรณ์อะไรที่รองรับ?
เล่นได้บน Chrome, Edge, Safari, Firefox เวอร์ชันใหม่ ทั้ง Windows, macOS, iOS, Android
การเติมเงิน / ชำระเงิน
+รองรับวิธีชำระเงินใดบ้าง?
PromptPay (QR), บัตรเครดิต/เดบิต (Visa/Master/JCB), TrueMoney Wallet, Mobile Banking (KBank/SCB/BBL/KTB) และ ShopeePay
+ราคารวม VAT แล้วหรือยัง?
ราคาที่แสดงในร้านค้ารวม VAT 7% แล้วครับ ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์จะส่งให้ทางอีเมลหลังชำระเงินสำเร็จ
+เพชรจะเข้าบัญชีเกมเมื่อไหร่?
ภายใน 5 นาทีหลังชำระเงินสำเร็จ หากเกิน 30 นาทียังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อ support@mastermildwizard.com พร้อม Order ID
+มีวงเงินซื้อสูงสุดต่อวันไหม?
เพื่อความปลอดภัยของผู้เล่น เรากำหนด Daily Spending Limit ไว้ที่ 5,000฿ ต่อวัน และ 30,000฿ ต่อเดือน หากต้องการเพิ่มสามารถติดต่อทีมงานได้
การคืนเงิน / Refund
+ขอคืนเงินได้หรือไม่?
ได้ในบางกรณี เช่น ระบบหักเงินซ้ำ หรือไม่ได้รับไอเทมภายใน 24 ชั่วโมง — ดูรายละเอียดที่หน้า Refund Policy
+เพชรที่ใช้ไปแล้วขอคืนได้ไหม?
ไม่ได้ครับ เพชรที่ถูกใช้ในเกมแล้ว (ใช้ซื้อของหรือ unlock ระบบใด ๆ) ถือว่าใช้บริการแล้ว ไม่สามารถคืนได้
+ลูกชาย/ลูกสาวเติมเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ขอคืนได้ไหม?
ติดต่อ refund@mastermildwizard.com ภายใน 7 วัน พร้อมหลักฐาน เราจะพิจารณาเป็นกรณีไป กรุณาตั้ง parental control บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้
บัญชีและความปลอดภัย
+ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้า Login ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
+เปลี่ยนอีเมลของบัญชีได้ไหม?
ได้ครับ ในหน้า Profile → Account Settings — ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปที่อีเมลใหม่
+บัญชีโดน hack ทำอย่างไร?
ติดต่อ support@mastermildwizard.com ทันที พร้อมแนบ Order ID ของการเติมเงินล่าสุด เพื่อยืนยันตัวตน เราจะระงับบัญชีและสอบสวน